> ## Documentation Index
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# Contact et support

> Comment joindre l'équipe xkat pour obtenir de l'aide.

Besoin d'un coup de main ? Voici comment obtenir de l'aide.

## Avant de nous contacter

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Consulter la FAQ" icon="circle-question" href="/fr/help/faq">
    De nombreuses questions y trouvent réponse.
  </Card>

  <Card title="Essayer le dépannage" icon="wrench" href="/fr/help/troubleshooting">
    Solutions aux problèmes courants de workspace et d'accès.
  </Card>
</CardGroup>

## Nous joindre

* **Support dans l'application** — contactez l'équipe depuis [xkat.space](https://xkat.space).
* **Communauté** — posez vos questions et partagez dans la [communauté](/fr/platform/community).

Lorsque vous contactez le support, indiquez le **nom du cours et de la leçon**,
votre **formule**, ainsi qu'une description de ce que vous attendiez par rapport à
ce qui s'est produit — cela nous aide à résoudre les problèmes plus vite.

## Questions de facturation

Pour les paiements, les factures et les remboursements, voir
[Facturation et remboursements](/fr/platform/billing) et la politique
[Conditions et confidentialité](/fr/help/terms).